【実録】杉並区｜2階建て戸建の雨漏り補修＋外壁塗装・屋上防水工事を完全公開！（197万円・30日間）

【会話の要約】

「地下の天井から雨漏りがしている…」
雨漏りに悩む戸建てオーナー様の不安を、現地調査から原因究明、的確な補修提案、外壁塗装、防水工事まで一貫対応で解決した実録です。
新東亜工業では、雨漏りの緊急性に合わせて即日対応し、現地での丁寧な診断とわかりやすい説明で、お客様に納得いただける工事を進めています。
今回は、杉並区の2階建て戸建てで行った、外壁シーリング補修・床タイル防水・屋上防水の全工程を、問い合わせから引き渡しまでの流れでご紹介します。

記事の最後には工事金額・期間も記載しています。

※実際のリアルな会話はこちら！！

【お問い合わせ】

雨漏りの相談を受け、即日で担当者が折り返し連絡。
緊急性を考慮し、最短で現地調査の日程を設定しました。

☞ポイント
雨漏りはスピードが命
即日折り返しと早期調査の体制

【現地調査】

地下一階の天井からの雨漏りを確認し、外壁のALC目地シーリングの劣化、床タイルのひび割れ、屋上防水層の破れを詳細に調査。
お客様にも現状と必要な工事内容をわかりやすく説明し、原因に応じた工法をその場で提案しました。

☞ポイント
原因を特定する現地診断
外壁・床・屋上を一括で提案

【見積り説明】

現調翌日には見積りを作成し訪問説明。
足場仮設、シーリング打ち替え、床タイル補修、防水工法の内容を写真とサンプルを用いて説明し、専門用語をかみ砕いてお伝えしました。

☞ポイント
見積りの迅速提出
わかりやすい施工内容の説明

【ご契約】

内容をしっかり比較検討いただいた上で契約成立。
書類の郵送や担当者の引き継ぎもスムーズに行い、安心してお任せいただきました。

☞ポイント
契約書・工程表の郵送
現場責任者の明示で安心

【打ち合わせ】

工事開始前に担当者が訪問し、外壁・鉄部・階段・屋上防水の色を仮決定し、家族で検討できるよう色見本も貸出。
駐車場の使用、電気水道の確認、資材置場の確保など、工事準備の詳細をお客様と共有し、近隣挨拶も実施しました。

☞ポイント
色決めや仕上がり確認を柔軟に
近隣対応まで一貫して任せられる

【工事中】

足場組立から下地補修、シーリング、洗浄、塗装、防水工事まで工程を進める中で、担当者が随時電話で進捗を報告。
匂いや生活動線などへの影響にも配慮し、工期中のトラブルも未然に防ぎました。

☞ポイント
進捗報告で安心を提供
日常生活への配慮を徹底

【引き渡し】

すべての工程完了後、雨漏りが完全に止まったことをお客様にご確認いただき、仕上がりに満足いただいた上で引渡しを完了。
保証内容とアフターサポートについても丁寧に説明し、今後の相談窓口としての信頼関係を築きました。

☞ポイント
雨漏りが止まった実感を共有
引渡し後も相談できる安心感

✨ まとめ

雨漏りは放置すると大きな損害に繋がります。
だからこそ、原因を特定する正確な診断と、現地でのわかりやすい説明が不可欠です。
新東亜工業では、雨漏りや外壁の劣化などのご相談から引き渡し後のアフターケアまで一貫して対応しています。
「雨漏りが止まって本当に助かった」「説明が丁寧で安心できた」とお客様に言っていただけることが私たちの誇りです。
杉並区をはじめ、雨漏りや外壁の不安がある方はお気軽にご相談ください。

※実際のリアルな会話はこちら！！

【工事金額・期間】