【実録】埼玉県さいたま市｜2階建て戸建の屋上防水＋外壁塗装工事を完全公開！（ハウスメーカー見積より安く428万円で実現）

【会話の要約】

「屋上防水だけのつもりだったけど、外壁塗装も気になってきた」「ハウスメーカーの見積が高すぎて困っている」
そんな戸建てオーナー様のお悩みに、柔軟な提案と対応で応えたのが今回の事例です。
今回は埼玉県さいたま市にある2階建て戸建住宅のお客様からいただいたご相談をもとに、屋上防水と外壁塗装のセット工事をご紹介します。
現地調査で判明したタイルブロックの意向、無機塗料のご提案、ハウスメーカーとの費用差、そして現場での臨機応変な対応まで、実際のやり取りを会話形式で完全再現しています。

※実際のリアルな会話はこちら！！

【お問い合わせ】

初回は電話でのご連絡。屋上防水の見積依頼でしたが、「ブロックを敷いているが施工可能か？」というご質問も併せて伺いました。
すぐに日程を調整し、2日後には現地調査を実施する流れとなりました。

☞ポイント
・タイルブロックを残したいというご希望あり
・問い合わせから2日後に現地調査を設定するスピード対応
・図面も事前に準備していただき、確認をスムーズに進行

【現地調査】

現地では屋上・バルコニーともにタイルブロックが敷かれており、「できればそのまま残したい」というご要望を受け、半面ずつの施工提案を実施。
既存が塩ビシートだったため、ウレタン密着工法を選定しました。
さらに話の中で「ハウスメーカーの外壁見積が高くて困っている」とのご相談があり、適正価格（約400～500万円）をお伝えしたうえで外壁も合わせて調査・提案を行いました。

☞ポイント
・屋上・バルコニーともに「ブロックを残す」柔軟な施工提案
・外壁塗装は無機塗料を提案し、耐久性重視の仕様に
・ハウスメーカーとの費用差に驚かれ、信頼獲得のきっかけに

【見積説明】

ウレタン密着防水＋無機塗料による外壁塗装を含んだ見積を提出。
一項目ずつ丁寧に説明し、サンプルや写真を使って施工内容を具体的にご案内しました。
改修用ドレンの重要性や塗装3回塗りの内容、玄関・勝手口などのアルミ部の対応方針についても詳細に説明し、ご納得いただきました。

☞ポイント
・工事費用がハウスメーカーの見積より大幅に安価（約428万円）
・サンプルや写真を活用し、専門的な内容をかみ砕いて説明
・契約前の不安を丁寧に払拭し、信頼構築に成功

【契約】

ご家族で検討いただいた結果、弊社へのご依頼が決定。
生活イベント（クリスマス・年末年始）に配慮し、年明けからの着工に調整しました。
契約書・工程表・請求書は郵送で対応し、現場管理担当への引き継ぎ体制も事前に整えました。

☞ポイント
・ご家族との相談後、工事開始時期を年明けに調整
・契約関連の書類手配・返送手順を丁寧に説明
・現場担当者への引き継ぎ体制もスムーズに構築

【打ち合わせ】

現場担当者の熊倉が引き継ぎ、外壁・防水・付帯部の色決めを実施。
色見本を使いながら、お客様の「少し明るくしたい」というご要望に寄り添い決定。
近隣や学校への事前挨拶、電気・水道の確認、資材置き場や足場工事日の車の移動なども丁寧に確認しました。

☞ポイント
・色選定に寄り添い、具体的な見本で納得の仕上がりへ
・防水トップコート色も含めた総合的な色決め対応
・学校含む近隣挨拶・足場日調整など、生活配慮も徹底

【工事中】

屋根・外壁・防水工事は順調に進行。
高圧洗浄時にはタイルブロック下に泥が溜まっていたため、注意喚起を事前に実施。
また、見積に含まれていなかったサッシ廻りのシーリングをサービスで施工。
さらにサッシにプライマーが付着してしまった箇所も正直に報告し、丁寧に補修塗装することで信頼を維持しました。

☞ポイント
・高圧洗浄時の泥跳ねに対して注意喚起を徹底
・見積外のシーリングを現場判断で無償対応
・小さなトラブル（サッシの付着）にも誠実対応し、信頼維持

【引き渡し】

工事完了後、外観の仕上がりにご満足いただき「本当に綺麗になって良かった」とのお言葉をいただきました。
完了報告書・保証書・請求書を郵送し、今後のアフター対応についてもご案内しました。
見積から引渡しまで一貫した対応と報告体制により、安心してお引渡しできました。

☞ポイント
・完了時に仕上がり・品質に高評価
・保証書・報告書・請求書の説明と提出
・今後のフォロー体制についてもしっかり案内

✨ まとめ

今回の工事は、最初は「屋上防水のみ」のご相談でしたが、現地調査から外壁塗装・防水を含めたトータル提案に発展。
タイルブロックを残したいというご希望への対応、ハウスメーカーとの見積差への驚き、現場での細やかな説明と配慮が、信頼関係の決め手となりました。
「誰に頼むかでこんなに違うのか」
そう実感していただける工事となった今回の事例は、修繕工事を検討中の戸建てオーナー様にとって、大きな参考になるはずです。
新東亜工業では、戸建ての外壁塗装や防水工事をはじめ、さまざまな住宅修繕に対応しております。
まずはお気軽にご相談ください。現地調査・見積もりは無料です。

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【工事金額・期間】